Juego responsable
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Jugar tiene que ser un entretenimiento, nunca una forma de conseguir ingresos ni de recuperar lo perdido. El servicio es solo para mayores de 18 años, y nuestra postura es simple: ayudarte a mantener el control con herramientas claras y con información sobre dónde pedir ayuda si la necesitás.
Cuándo el juego deja de ser un pasatiempo
Estas señales no son un diagnóstico y no reemplazan la opinión de un profesional, pero conviene frenar y hablar con alguien de confianza si te reconocés en alguna.
| Señal que podés notar | Qué conviene hacer en tu cuenta |
|---|---|
| Apostás más de lo que podés perder | Fijar un límite de gasto antes de depositar |
| Querés recuperar lo perdido con nuevas apuestas | Hacer una pausa y revisar el historial de transacciones |
| Se te va la mano con el tiempo de sesión | Activar un límite de tiempo de sesión |
| Escondés el juego a tu familia o amigos | Hablar con alguien de confianza y considerar una pausa |
| Sentís ansiedad o irritación cuando no jugás | Tomar distancia y consultar una línea de ayuda |
Qué herramientas de control te damos
La plataforma ofrece estas herramientas para ordenar tu juego:
- Límite de gasto.
- Límite de depósito.
- Límite de tiempo de sesión.
- Autolimitación y/o autoexclusión.
- Pausa temporal, de 1 día a 6 semanas.
Para pedir cualquiera de ellas, consultá el Centro de Ayuda o escribinos por el chat en vivo; te indicamos el paso a paso en tu cuenta. Los canales están en contacto.
Preguntas para hacerte antes de depositar
| Pregunta de autoevaluación | Qué significa si respondés que no |
|---|---|
| ¿Es dinero que no necesito para gastos del mes? | Conviene bajar el monto o no depositar hoy |
| ¿Decidí cuánto tiempo voy a jugar? | Fijá un tiempo de sesión antes de empezar |
| ¿Estoy tranquilo, sin buscar recuperar una pérdida? | Mejor esperar a otro momento |
Dónde pedir ayuda fuera de la plataforma
Estos recursos públicos no dependen de nosotros y ofrecen orientación a quien la necesite.
- Línea 141 - Sedronar: línea gratuita, anónima, 24 horas los 365 días. Teléfono 141. argentina.gob.ar/salud/sedronar.
- Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires: línea gratuita y confidencial. Teléfono 0800-444-4000. loteria.gba.gob.ar/juego-compulsivo.
- Línea de orientación LOTBA (autoexclusión), Ciudad de Buenos Aires: orientación sobre el ReVA; no es una línea general de juego problemático. Teléfono 0800-666-6006 y correo [email protected].
Autoexclusión: qué cubre el ReVA y qué no
El ReVA bloquea el acceso a las plataformas con licencia de LOTBA; no alcanza a operadores con licencia internacional. Es decir, inscribirte en el Registro Voluntario de Autoexclusión no frena el acceso a nuestra plataforma, que trabaja con licencia internacional: para eso están las herramientas de la sección anterior.
Si te preocupa otra persona
A veces quien nota el problema es alguien cercano. Si ves que un familiar o un amigo juega más de lo que puede, lo mejor es hablarlo con calma, sin reproches, y ofrecerle compañía para consultar alguno de los recursos de arriba. La línea 141 también atiende a familiares y a personas cercanas que buscan orientación.
Recursos internacionales
Si preferís un recurso fuera del país, existen BetBlocker, que permite bloquear el acceso a sitios de juego desde tus dispositivos, y Gambling Therapy, un servicio de apoyo online. Para volver a la página de inicio, usá el menú.