Política de privacidad
Publicado el
Para abrir una cuenta de juego hay que entregar datos personales, y es justo que sepas cuáles, para qué se usan y a quién escribir si tenés dudas. Esta política describe cómo tratamos esa información en la plataforma y en este sitio.
Quién es el responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos de las cuentas es BIG D LTD, sociedad registrada en las Islas Vírgenes Británicas con el número 2164666. Opera la plataforma con una licencia internacional del Anjouan Gaming Control Board, número ALSI-202502041-FI2. Esa licencia no sustituye los permisos que exige cada provincia argentina.
Qué datos pedimos y en qué momento
| Momento en la cuenta | Datos que se piden | Para qué sirven |
|---|---|---|
| Registro | Teléfono con código +54, correo, contraseña | Crear y proteger el acceso a tu cuenta |
| Verificación de identidad | Foto en color de pasaporte o documento nacional; a veces, licencia de conducir o factura de servicios | Comprobar quién sos antes de habilitar retiros |
| Depósito | CUIT o CUIL de 11 dígitos, nombre, apellido y el método elegido | Procesar el pago y relacionarlo con tu cuenta |
| Uso de la cuenta | Historial de transacciones, de casino y de deportes | Mostrarte tus movimientos y atender reclamos |
Para qué usamos tu información
Usamos los datos para tres cosas centrales: administrar tu cuenta, cumplir las reglas de verificación que fijan nuestros términos y responder a tus consultas. También los usamos para procesar depósitos y retiros y para mostrarte el estado de bonos y misiones.
Datos técnicos y cookies del sitio
Cuando visitás el sitio, el servidor puede registrar datos técnicos de la visita, como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y las páginas visitadas, necesarios para que el sitio funcione y se mantenga seguro. Qué cookies se usan y cómo gestionarlas está en la política de cookies.
¿Con quién se comparten los datos?
Para que los depósitos y retiros lleguen a destino, los datos del pago pasan por el método que elegiste, sea Mercado Pago, transferencia bancaria, NaranjaX o Astropay. Esos servicios aplican sus propias políticas de privacidad. Si nuestros términos exigen una verificación, los documentos que enviás se usan para eso. Los enlaces hacia otros sitios te llevan fuera de esta página, donde rigen las políticas de ese sitio.
Qué pasa con los datos cuando hablás con soporte
Si nos escribís por el chat en vivo o por correo, la conversación incluye lo que nos cuentes: tu consulta, los datos del movimiento y las capturas que adjuntes. Usamos esa información para resolver tu caso y para dejar constancia de lo que se habló. Por eso conviene mandar solo lo necesario y no incluir tu contraseña en ningún mensaje.
La operadora está registrada en las Islas Vírgenes Británicas, así que el tratamiento de los datos puede involucrar servicios y proveedores ubicados fuera del país. Al registrarte aceptás que la información de tu cuenta se maneje en ese marco, tal como lo describen los términos que firmás.
La razón principal es que los necesitamos para darte el servicio que pediste: sin tu teléfono, tu correo y tu verificación no podemos abrir ni mantener una cuenta. Para algunos usos, como las cookies que no son necesarias, te pedimos además tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras.
El servicio es solo para mayores de 18 años. Si sabés que un menor abrió una cuenta o usó los datos de un adulto, avisanos por los canales de soporte para que podamos actuar.
Cuánto tiempo conservamos la información
Esta página no fija plazos de conservación, porque no los publicamos como dato cerrado. Si necesitás saber qué ocurre con tus datos al cerrar la cuenta, consultalo por los canales de soporte.
Qué podés pedirnos sobre tus datos
| Lo que querés hacer | Dónde plantearlo |
|---|---|
| Corregir un dato de tu cuenta | Chat en vivo o [email protected] |
| Consultar qué datos tenemos | Chat en vivo o [email protected] |
| Pedir la baja de tu cuenta | Chat en vivo o [email protected] |
| Una duda sobre esta política | [email protected] |
Tampoco podemos comprometernos acá a un plazo de respuesta.
Seguridad de tu cuenta
- Guardá tu contraseña en un lugar seguro y no la compartas con nadie.
- Si notás un movimiento que no reconocés, avisá por el chat en vivo.
- Para verificar tu identidad, subí los archivos solo desde la plataforma.
Revisá también las reglas que rigen la cuenta en los términos y condiciones.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la plataforma, los datos que pedimos o las reglas aplicables; la versión vigente es la publicada en esta página, y la fecha de actualización figura al comienzo. Si querés volver a la entrada del sitio, está en el menú.